Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en The Qualis
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona extendida, el plazo puede ser de hasta 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Dispones de 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir el ajuste perfecto según tu silueta.
¿Los materiales de las prendas son sostenibles?
En The Qualis priorizamos la calidad. Trabajamos con proveedores certificados que utilizan fibras naturales y procesos de fabricación éticos para garantizar la durabilidad de cada pieza.
¿Recibiré un número de seguimiento para mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.